寒冬已至，服务升温。在龙江物业行业，一场围绕业主冬日需求的“暖冬行动”正在各小区悄然展开。面对凛冽寒风，物业企业从细处着手，在实处用力，通过一系列充满温度的细节服务，为业主筑起一道温暖的防护屏障。

从为单元门把手穿上“保暖衣”，到为健身器材定制防滑防冻保暖防护套；从在单元门口铺设高吸附防滑地垫，到及时清扫积雪、守护出行安全——这些看似微小的举措，却实实在在地解决了业主冬季生活的痛点。每一处用心的改造，都是物业行业践行“以业主为中心”服务理念的生动写照，展现了行业对业主需求的敏锐洞察和快速响应能力。

这个冬天，黑龙江省物协携手全省物业人用行动诠释：温暖，不仅是言语的问候，更是触手可及的安全与便利。全省物业人用细致入微的服务，驱散了冬日的严寒，让归家之路充满暖意。

霜降过后，哈尔滨的寒风裹挟着寒气席卷而来，鲁商服务哈尔滨城市公司以一场覆盖社区生活细节的“暖冬行动”，为业主驱散冬日凉意。公司各项目团队精准聚焦冬季居住痛点，从业主每日接触的单元门把手、健身器材，到高频出入的入户大堂，用三个“看得见、摸得着”的服务举措，织密安全温暖防护网，让“家的温度”成为抵御严寒的强底气。

面对冬季单元门把手结冰打滑、触之冰冷的问题，项目迅速启动多部门联动机制，客服、工程、保洁团队全员上阵、分工协作：有人细致清点带有logo标识的厚实门把手套，确保每一栋楼、每一个单元都不遗漏；有人扛着物料穿梭在楼宇间，逐门逐户为门把手“穿新衣”。当专属标识的保护套紧密贴合冰冷的金属把手，不仅隔绝了低温，也为冬日社区增添了一抹温馨亮色，让业主每一次开门，都能先触到一股暖意。

小区健身区的器材，也在此次活动中迎来“冬日升级”。工作人员发现，普通把手套易窜动、保暖性不足，无法真正满足业主冬季锻炼需求，便集思广益寻找优解，终选定防冻防滑专用材质，通过“分层缠绕+边角固定”的方式，为每一处健身器材把手“量身定制”防护层。“以前冬天想练会儿，一摸器材把手就冻得缩手，现在握着手不凉还稳当，物业真是把我们的需求揣在了心里！”常来锻炼的张阿姨边说边竖起大拇指，业主的认可，成了服务珍贵的“勋章”。

冬季雨雪频繁，入户大堂地面湿滑易摔跤，也是项目重点关注的安全隐患。为此，项目团队提前采购高吸附性防滑地垫，组织人员逐一铺设在各楼宇入户门口，地垫边缘与地面严丝合缝，既避免了卷边绊倒的风险，又能快速吸附鞋底的雨雪水分，让大堂地面始终保持干燥整洁。“以前下雪天进门得盯着地面走，现在有了防滑地垫，带着孩子也敢放心走了！”业主王女士的话，道出了不少业主的心声。

服务没有终点，只有连续不断的新起点。此次“暖冬行动”，不仅是鲁商服务“以业主为中心”理念的生动落地，更展现了公司对业主生活需求的细腻洞察与快速响应。未来，鲁商服务哈尔滨城市公司将继续紧跟季节变化与业主期待，把服务做在“事前”、落在“细处”，用更有温度、更具质感的举措，让每一位业主在冬日里都能感受到“住得安心、过得暖心”，让社区成为业主可靠的冬日港湾。

素材来源：鲁商服务 王月